WEST-FRIESLAND, 12 februari 2026 – Bij telecomprovider Odido is een cyberaanval vastgesteld waarbij persoonsgegevens van klanten zijn geraakt. Het bedrijf stelt dat de operationele dienstverlening volledig intact is gebleven en dat klanten veilig kunnen blijven bellen, internetten en tv-kijken.
Persoonsgegevens uit klantsysteem betrokken
Uit onderzoek blijkt dat het incident betrekking heeft op persoonsgegevens uit een klantcontactsysteem dat door Odido wordt gebruikt. Volgens het bedrijf zijn geen wachtwoorden, belgegevens of factuurgegevens buitgemaakt. Het gaat uitsluitend om gegevens die worden gebruikt voor klantcontact.
Snelle beëindiging ongeautoriseerde toegang
De ongeautoriseerde toegang tot het systeem is volgens Odido zo snel mogelijk beëindigd. Daarnaast zijn externe cybersecurity-experts ingeschakeld om te ondersteunen bij aanvullend onderzoek en het treffen van extra beveiligingsmaatregelen als onderdeel van de afhandeling van het incident.
Klanten binnen 48 uur geïnformeerd
Klanten van wie gegevens mogelijk zijn geraakt, ontvangen rechtstreeks een e-mail van Odido. Vanwege de omvang van het incident kan het informeren van alle betrokkenen tot 48 uur duren. Het datalek is tevens gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), zoals wettelijk verplicht.
Informatiepagina voor betrokkenen
Odido heeft een speciale informatiepagina gelanceerd waarop klanten uitleg krijgen over het incident en over stappen die zij zelf kunnen nemen. Ook worden daar de maatregelen toegelicht die het bedrijf al heeft doorgevoerd om herhaling te voorkomen. De informatie is te vinden via de website van Odido.
Ontdek meer van Westfriesland Praat
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
