KOGGENLAND, 8 januari 2026 – De gemeente Koggenland scoort opnieuw positief op het gebied van jeugdhulp. Uit het recente cliëntervaringsonderzoek (CEO) Jeugd blijkt dat cliënten en ouders overwegend tevreden zijn over de geboden ondersteuning. Het onderzoek werd uitgevoerd tussen juli en september 2025 en is opgesteld door onderzoeksbureau Ipsos I&O.
Wettelijke verplichting en respons
Met het onderzoek voldoet Gemeente Koggenland aan de wettelijke verantwoordingsplicht vanuit de Jeugdwet. In totaal werden 435 cliënten en ouders benaderd. Uiteindelijk vulden 50 respondenten de vragenlijst volledig in, wat neerkomt op een respons van 11 procent. Door het ontbreken van een herinneringsbrief lag de respons lager dan in eerdere jaren. Ter verdieping zijn daarnaast drie cliënten of ouders geïnterviewd.
Toegankelijkheid en snelheid
Driekwart van de cliënten (77%) wist vooraf waar zij terechtkonden met hun hulpvraag. Ook kan 78 procent doorgaans de hulp krijgen die nodig is. Deze cijfers zijn vergelijkbaar met voorgaande jaren. Wel voelt een kleiner deel van de cliënten zich snel geholpen: 64 procent tegenover 70 tot 76 procent in eerdere metingen.
Waardering keukentafelgesprek
Ongeveer een derde van de cliënten of ouders voerde het afgelopen jaar een keukentafelgesprek met een gemeentemedewerker. De meeste deelnemers zijn tevreden over deze gesprekken, vooral over het luisteren, de deskundigheid en de gekozen oplossingen. Slechts twee respondenten gaven aan ontevreden te zijn.
Perspectiefplan en passende ondersteuning
42 procent van de cliënten stelde samen met het Zorgteam een perspectiefplan op. In 81 procent van de gevallen sluiten de doelen in dit plan goed aan bij de hulpvraag, en even vaak past de ontvangen ondersteuning bij het perspectiefplan.
Rapportcijfers en kwaliteit
Cliënten beoordelen de ondersteuning door het Zorgteam gemiddeld met een 7,1. Andere zorgaanbieders krijgen een hogere waardering van gemiddeld 7,9. De kwaliteit van de jeugdhulp wordt breed positief beoordeeld: respectvolle behandeling, gezamenlijke besluitvorming en duidelijke doelen worden vaak genoemd.
Effecten van de hulp
Hoewel cliënten minder vaak dan voorheen positieve effecten ervaren op zelfstandigheid en participatie, voelt 72 procent zich beter door de hulp. Ook thuis (60%) en op school, werk of dagbesteding (58%) worden verbeteringen ervaren. Ouders profiteren eveneens: ruim zes op de tien voelen zich beter en hebben meer vertrouwen in de toekomst.
Ontdek meer van Westfriesland Praat
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
