MEDEMBLIK, 27 januari 2026 – Hart voor Medemblik heeft opnieuw raadsvragen gesteld aan het college over de afhandeling en communicatie rond Fixi-meldingen. Aanleiding is het aantal meldingen dat langer dan de afgesproken reactietijd van vijf werkdagen op de status ‘gemeld’ blijft staan. Volgens de fractie schaadt dit het vertrouwen van inwoners in de gemeentelijke dienstverlening.
De vragen zijn op 21 januari 2026 ingediend door Rick Mensink en richten zich op zowel de omvang van de achterstanden als de manier waarop melders worden geïnformeerd over de voortgang Raadsvragen HvM Structurele ver….
Achterstanden en capaciteit
In de vragen wijst Hart voor Medemblik op dertien openbaar zichtbare Fixi-meldingen die de reactietijd hebben overschreden. De fractie wil van het college weten hoeveel meldingen er in totaal openstaan, inclusief niet-openbare meldingen, en welk percentage daarvan buiten de reactietermijn valt.
Daarnaast vraagt de fractie of eerdere oorzaken, zoals capaciteitsproblemen bij de afdeling verkeer en vervoer en de invloed van vakantieperiodes, nog steeds een rol spelen bij de vertraagde afhandeling Raadsvragen HvM Structurele ver….
Communicatie richting melders
Hart voor Medemblik vraagt ook aandacht voor meldingen die al sinds mei, juni, juli en augustus vorig jaar openstaan. De fractie wil weten of deze melders tussentijds een reactie hebben ontvangen en zo ja, welke informatie daarbij is gedeeld.
Verder wordt voorgesteld om meldingen na een eerste reactie standaard op ‘in behandeling’ of ‘wachtstand’ te zetten, zodat voor inwoners duidelijker is wat de status van hun melding is.
Waardering voor buitendienst
Tot slot benadrukt Hart voor Medemblik dat de kritiek niet is gericht op de medewerkers in de buitendienst. Integendeel, de fractie spreekt expliciet waardering uit voor hun inzet, onder meer bij de recente gladheidsbestrijding, en vraagt het college deze complimenten over te brengen Raadsvragen HvM Structurele ver….
Het college heeft volgens de geldende termijn dertig dagen om de raadsvragen te beantwoorden.
Ontdek meer van Westfriesland Praat
Abonneer je om de nieuwste berichten naar je e-mail te laten verzenden.
Een grote landelijke organisatie maakte er vaak puinzooi van.
Ook in Hoorn ging er veel fout en deze dienst opzeggen wegens wanprestatie en gewoon via eigen mail adres werkte beter.
Ik weet niet hoeveel de kosten zijn maar landelijke organisatie die plaatselijk niets weet, dat is vragen om fouten.